환불 정책
1. 적용 범위
Aladatl가 유료로 제공하는 온라인 라이브 과정, 단기 워크숍, 팀·조직 맞춤 교육의 대금에 적용됩니다. 무료 자료·공개 웹 콘텐츠에는 환불이 해당되지 않습니다.
2. 환불 자격과 기간
개강 7일 전까지 서면(이메일)으로 취소하면 결제 금액의 전액 환불을 원칙으로 합니다. 개강 6일 전~개강 전일 취소 시 행정·자리 확보 비용을 반영해 결제 금액의 70%를 환불합니다. 개강 이후에는 아래 부분 환불 기준을 따릅니다.
3. 전액·부분 환불 조건
회사 사정으로 과정이 취소·무기한 연기되면 전액 환불하거나, 이용자 동의 시 동일 가치의 다음 기수로 이전할 수 있습니다. 개강 후 전체 회차의 25% 이하만 진행된 시점에 개인 사정으로 중도 하차하면 잔여 회차에 해당하는 금액의 50%를 환불할 수 있습니다. 진행률이 25%를 넘는 경우, 이미 제공된 라이브·피드백·커뮤니티 접근의 가치를 고려하여 원칙적으로 환불이 어렵습니다.
4. 환불 불가 항목
- 다운로드가 완료된 개별 유료 자료 패키지(별도 판매 시)
- 이미 제공이 끝난 1:1 피드백·맞춤 인터뷰 세션
- 이용자 위반(대리 수강, 자료 무단 배포 등)으로 수강이 제한된 경우
- 프로모션으로 제공된 무료 좌석·경품성 혜택
5. 신청 절차
info@aladatl.com으로 성명, 수강 과정명, 결제일, 환불 사유를 적어 보내 주세요. 전화 +82-8-610-3653으로 접수를 알린 뒤 이메일을 보완할 수 있습니다. 본인 확인과 결제 증빙이 필요할 수 있습니다.
6. 처리 기간과 방법
요청이 접수·승인된 날부터 영업일 기준 7–14일 내 환불을 진행합니다. 환불은 원칙적으로 원 결제 수단으로 되돌리며, 카드사·이체 기관 사정에 따라 반영까지 추가 영업일이 필요할 수 있습니다. 세금계산서가 발행된 경우 수정·취소 발행 절차가 선행될 수 있습니다.
7. 수강 취소와 변경
일정 변경은 여석이 있을 때 1회에 한해 다음 기수로의 연기가 가능할 수 있습니다. 연기 승인 시 해당 건의 환불 시계는 새 기수 기준으로 재산정됩니다.
8. 예외
입원 등 중대한 건강 사유, 직계가족의 경조사 등은 증빙을 제출하는 경우 개별 심사 후 더 유리한 조건을 적용할 수 있습니다. 기업 계약은 견적서·계약서의 특약이 본 정책보다 우선합니다.
9. 연락처
환불 전담 연락: info@aladatl.com · +82-8-610-3653
Street: 317-10, Daemyeong 11(sibil)-dong; City: Nam-gu; State/province/area: Daegu; Phone number: +82-8-610-3653; Country calling code: +82; Country: Korea